Als uw riool verstopt is, moet u eerst zelf actie ondernemen. 

Wat moet ik doen? 

• Meld problemen met het riool altijd bij de gemeente.
• Informeer bij uw buren of zij ook problemen hebben met de riolering.
• Gaat het om riolering waar de gemeente niet verantwoordelijk voor is? Neem dan contact op met de eigenaar of verhuurder van de woning.
• Onderzoek waar de verstopping zit. Hiervoor moet de eigenaar de erfscheidingsput/ontstoppingsstuk zelf (laten) opgraven. Op de grens van bijna elk perceel ligt een zogenaamd ontstoppingsstuk. Het opgraven van het ontstoppingsstuk kan duidelijkheid verschaffen over waar het probleem zit. Let wel, de kosten die gemaakt worden om het ontstoppingsstuk op te graven zijn geheel voor de eigenaar ook al blijkt dat de verstopping in het gemeentelijk deel zit.

Bekijk of er water in het erfscheidingspuntje zit

• Als er wél water in het erscheidingsputje staat, zit de verstopping in het gemeentelijke deel. Bel in dit geval altijd de gemeente. De gemeente zorgt voor het oplossen van de verstopping.
• Als er geen water in het erscheidingsputje staat, is de doorgang naar het gemeentelijke riool open en zit de verstopping dus op het eigen erf. In dat geval bent u zelf verantwoordelijk voor het ontstoppen.

Wie betaalt de kosten?

• De kosten die gemaakt worden om het ontstoppingsstuk op te graven zijn geheel voor de eigenaar ook al blijkt dat de verstopping in het gemeentelijk deel zit.
• Bij een verstopping in het gemeentelijk deel, lost de gemeente het op. Wij brengen geen kosten in rekening. Heeft u de verstopping in het gemeentelijk deel laten oplossen door een bedrijf? Dan zijn de kosten voor uw eigen rekening. Let op: de gemeente vergoedt in dit geval niet de gemaakte kosten voor de ontstopping.
• Bij een verstopping op eigen erf, bent u zelf verantwoordelijk voor het ontstoppen en de kosten. Ook eventuele herstelkosten van defecten zijn voor eigen rekening.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op of kijk op de website ooststellingwerf.rioolplan.nl.